MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1 – SATICI
Unvanı : NURCAN KARAKAŞ NURCAN HANIM YERLİ ve DOĞAL ÜRÜNLER
MERSİS No : 1206770926000001
Adresi : Zafer Mahallesi Şehit Bülent Taşkıran Blv No: 26/B Nazilli – Aydın
Telefon : +905379764291
E-posta adresi : [email protected] | KEP: [email protected]
1.2 – ALICI
Adı/Soyadı :
Adresi :
Firma Ünvanı :
Fatura Adresi :
Telefon :
Eposta Adresi :
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu, TÜKETİCİ ’nin www.nurcanhanimdogal.com internet sitesinden, elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Bu hizmet perakende satış içindir. Toptan satış amaçlı siparişlerin Ön Bilgilendirme Formu ve/veya Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmuş olsa bile, SATICI Siparişi iptal ederek teslim etmeme hakkını saklı tutar. Siparişin bu nedenle iptal edilmesi halinde, TÜKETİC İ’ye ürünlerin bedeli işbu sözleşmedeki unsurlar doğrultusunda SATICI tarafından iade edilir. Tacirler ile yapılan satış işlemleri için Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat geçerli değildir, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuat uygulanacaktır.
ÖNEMLİ: SATICI ’nın web adresinde bulunan ürünler ile ilgili taahhütleri, stok, tedarik süreci ile sınırlı olup, aşağıda yer alan hususların gerçekleşmesi halinde sipariş iptali ve bedel iadesi gerçekleşecektir. SATICI stoklarında bulunduğu sürece web adresinde belirtilen fiyat ve özelliklerdeki satışa arz edilmiş ürünü tedarik etmeyi taahhüt etmektedir. Ancak Sistem ya da internette oluşacak gecikmeler ya da Müşteri’nin alışveriş yapması aşamalarında ortaya çıkacak gecikme ve sair aksaklıklar ile mükerrer sipariş ya da son kalan stok ürünün farklı müşteriler tarafından aynı anda sipariş edilmesi veya stok ürünlerde meydana gelebilecek zayi ve benzeri gönderimi, ekonomik değeri etkileyen haller veya stokta görünen ürünlerin sipariş sonrasında Tüketici ’ye gönderilmesi öncesinde yapılan son muayenelerinde ayıp ya da benzeri ürünün Tüketici ’ye gönderimini etkileyen haller veya yasal mevzuata aykırılık ve benzeri nedenler ile ürünün gönderilmesinin mümkün olamaması gibi hallerin ortaya çıkması ve sair NURCAN KARAKAŞ NURCAN HANIM YERLİ ve DOĞAL ÜRÜNLER ‘ inden kaynaklanmayan sebeplerle stok ile ilgili ortaya çıkacak hatalar ya da ürünün temin/teslim edilmemesi hallerinden herhangi birinin gerçekleşmesi durumunda Tüketici’ye bilgi verilerek sipariş iptal edilmek zorunda kalınacak olup, bu nedenle siparişin teslim edilmemesinden NURCAN KARAKAŞ NURCAN HANIM YERLİ ve DOĞAL ÜRÜNLER SORUMLU OLMAYACAK, bu hususta herhangi bir yükümlülük altına sokulamayacak, sipariş bedelinin iptal ve iadesi dışında Tüketici’ye ekstra bir ayrıcalık sağlanmayacaktır.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMATA İLİŞKİN BİLGİLER
3.1. İşbu sözleşme konusu Ürün Nitelikleri ve Teslim/Kargo Masrafları
Mal/Ürün veya Hizmetin; Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Adedi, Satış Bedeli, Ödeme Şekli, Teslim Adresi, Teslimat Şekli ve Teslimat(kargo) ücreti ile sair ürün nitelikleri, aşağıda belirtildiği gibidir.
Ürün Açıklaması
Özellikle Kurban ürünü alan müşterilerimiz için; Müşteri, işbu şartları ve mesafeli satış sözleşmesini onaylaması ile 27 Kasım 2014 Tarih, 29188 Sayılı Resmi Gazete’ de yayımlanarak yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin Cayma Hakkının İstisnaları Başlıklı 15. Maddesi gereği; KURBANIN, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan bir gıda ürünü olması, Kurban’ın hem süreli bir işlem olması hem Müşteri talebine istinaden alınan sipariş gereği temin ve 3. kişilere de taahhütlerde bulunulması nedeni ile cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder.
Sipariş detayları :
Sipariş Tarihi :
Sipariş Numarası :
Ödeme Şekli :
Ödenecek Toplam Tutar (KDV Dahil) :
Tüketicinin herhangi bir dijital içerik satın alması halinde, dijital içeriklerin işlevselliğini etkileyecek teknik koruma önlemleri ve SATICI’nın bildiği ya da makul olarak bilmesinin beklendiği, dijital içeriğin hangi donanım ya da yazılımla birlikte çalışabileceğine ilişkin yukarıda yer almayan bilgiler satın alınan ürünün www.nurcanhanimdogal.com ‘da satışa sunulduğu sayfadaki tanıtım içeriğinde yer almaktadır. Ancak her durumda, genel olarak kabul edildiği üzere, aksini belirten bir açıklama yok ise Elektronik cihazlar ve dijital içeriklerin sıvı ile temasından kaçınılması ve elektromanyetik ortamlardan uzak tutulması gerektiğini Tüketici kabul ve taahhüt etmiştir.
Ambalaj Atıklarının Kontrolü Yönetmeliği’nin 5/1-n ve 5/1-o maddelerinde; “Plastik torbalar, 1/1/2019 tarihinden itibaren mesafeli sözleşmeler ile yapılan satışlar da dâhil olmak üzere satış noktalarında kullanıcıya veya tüketiciye ücretsiz temin edilemez, ücretsiz teminine imkan verecek herhangi bir promosyona veya kampanyaya dahil edilemez. Çok hafif plastik torbalar, bu uygulamadan muaftır. Plastik torbalara uygulanacak taban ücret, her yıl piyasa koşulları ve ilgili sektör temsilcilerinden oluşan Ambalaj Komisyonunun önerisi dikkate alınarak Bakanlık tarafından belirlenir ve takip eden yıl boyunca geçerliliğini korur, bu plastik torbalar için Bakanlıkça belirlenen fiyat tarifesinin altında ücret uygulanamaz.” hükmü amirdir. Bu doğrultuda TÜKETİCİ siparişinin içeriğine göre kullanılacak olan poşet miktarının toplam tutarının kendisinden tahsil edileceğini kabul ve taahhüt eder.
TÜKETİCİ, Siparişi ile, teslim edilen ürün/ürünler arasında, ürün tartımından kaynaklanan fiyat farklılıklarının ödeme tutarına ayrıca yansıtılabileceğini ve bu durumda bu tutarı SATICI’ya ödeyeceğini kabul ve beyan eder.
3.2. Ödeme Şekli: Kredi Kartı taksitli işlem (Aşağıdaki şart ve açıklamaları okuyunuz. Sözleşmeye onay vermeniz durumunda bu şartlar geçerli olacaktır.)
• Yukarıdaki bölümde bankanıza iletilecek sipariş toplamının kaç taksitle ödeneceği bilgisi bulunmaktadır.
• Bankanız kampanyalar düzenleyerek sizin seçtiğiniz taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler sunulabilir, bu hususlarda NURCAN KARAKAŞ NURCAN HANIM YERLİ ve DOĞAL ÜRÜNLER ‘in herhangi bir sorumluluğu ya da katkısı bulunmamaktadır. Bu tür kampanyalar bankanızın inisiyatifindedir ve şirketimizin bilgisi dâhilinde olması durumunda sayfalarımızda banka tarafından kampanyalar hakkında bilgi verilmektedir, bu açıdan bu hususlar ile ilgili anlaşmazlıklarda Bankanıza müracaat etmeniz gerekmekte olup şirketimizin herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Yasal muhatap olarak Bankanın kabul edildiğini tüketici onaylamaktadır.
• Kredi kartınızın hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı özetinize bankanız tarafından yansıtılacaktır. Banka taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planınızın oluşturulması bankanız inisiyatifindedir.
3.3. Diğer yandan vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, TÜKETİCİ, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve TÜKETİCİ arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Ayrıca, Kredili satış imkanının Bankalar tarafından sadece Banka Müşterisi olan TÜKETİCİ’ye sağlanması nedeniyle, TÜKETİCİ, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve TÜKETİCİ arasındaki Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kredi verme ve detaylı ödeme planınızın oluşturulması Bankanız inisiyatifindedir.
3.4. SATICI, ürün ile ilgili bilgileri, ürün bedellerini, ödeme şartlarını vade ve taksitlendirme, teslimat ve benzeri hususları, Müşteri/Tüketici tarafından sipariş verilmesinden sonra ya da önce değiştirme hakkına sahip olup, sipariş edilen ürüne (Sadece bu sipariş ile sınırlı olmak üzere bu değişikliklerin herhangi bir etkisi olmayacaktır. TÜKETİCİ, ticari koşullar dairesinde ortaya çıkacak SATICI tarafından gerçekleştirilecek, sipariş verilmeden önce veya sipariş verildikten sonra herhangi bir nedenle yapılacak indirim ve zamlara itiraz ya da bedel iadesi ya da kendisine ekstra bir ayrıcalık tanınması hususunda talep hakkı olmadığını, sipariş vermeden önce ya da siparişi verdikten sonrasında ürün ile ilgili ortaya çıkacak olumlu hususların işbu sözleşmede yer alan siparişe uygulanmasını talep edemeyeceğini, TÜKETİCİ siparişinin sadece ait olduğu ürün ve sipariş tarihindeki şartlar dairesinde değerlendirileceğini kabul ve taahhüt eder.
MADDE 4 – MAL/HİZMETİN TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ
4.1. Paketleme, kargo ve teslim masrafları TÜKETİCİ tarafından karşılanmakta olup, aksi NURCAN KARAKAŞ NURCAN HANIM YERLİ ve DOĞAL ÜRÜNLER tarafından belirtilmemiş ise ürün bedeline dahil değildir. Kargo fiyatı sipariş toplam tutarına, ayrı bir şekilde faturada gösterilerek eklenmektedir. Teslimat, anlaşmalı kargo şirketi aracılığı ile veya SATICI tarafından belirlenen kurye ile, TÜKETİCİ ’nin yukarıda belirtilen adresinde elden teslim edilecektir. Kargo ücretinin ürün satış detayları ve fiyat kısmından kontrol edilmesi ve bedelin onaylanması halinde artık bu bedelin de kabul edilmiş sayılacağının bilinmesi gerekmektedir.
Ürün bedeli ve Teslimat ücretleri yukarıda belirtilmiş olup, bu belirtilen ücret dışında TÜKETİCİ ’den herhangi bir taşıma bedeli talep ve tahsil edilmeyecektir.
ANCAK; SİPARİŞ edilen ürün ile ilgili olarak, sipariş aşamasında ya da sipariş sonrasında meydana gelebilecek yasal değişiklikler ve sair sebepler ile ortaya çıkacak KDV artışı, ek vergilendirme, bandrol, harç tahakkuku ve sair Kamu Kurum ve Kuruluşlarına ödenmesi/iletilmesi gerekecek bedeller ile ilgili olarak mevzuat gereği meydana gelecek değişikliklerde, TÜKETİCİ lehine ve aleyhe olan hususların NURCAN KARAKAŞ NURCAN HANIM YERLİ ve DOĞAL ÜRÜNLER tarafından uygulanması zaruri olup, bunlar nedeni ile ortaya çıkabilecek ek bedellerden TÜKETİCİ sorumlu olacaktır. Bu tür hallerde diler ise TÜKETİCİ, sipariş sevk öncesi ya da sevkiyat sonrasında bu sözleşmede ve yasal mevzuatta belirtilen İPTAL/CAYMA hakkını kullanabilecektir.
4.2. Mal/hizmet, TÜKETİCİ ’nin sipariş formunda, eğer sipariş formunda adres belirtilmemiş ise üye olurken belirtmiş olduğu adresinde, kendisine ya da kendisi ile birlikte ikamet eden kişilere ya da ürünün sipariş aşamasında ayrıca ismini belirtmiş kişiye ve adrese teslim edilecektir. Teslim hususunda detaylar yukarıda 3.1. Maddede yer almaktadır.
TÜKETİCİ belirttiği adres bilgilerin doğru olduğunu kabul eder. Verilen bilgiler ile TÜKETİCİ ’ye ulaşılamaması durumunda SATICI ’nın sorumluluğu bulunmamaktadır ve tüm sorumluluk TÜKETİCİ ’ye aittir.
4.3. Ürünün taşımasını yapacak KARGO Şirketi ve Kargo takip Numarası ayrıca TÜKETİCİ üyelik sayfasında yer alan siparişler hususundaki bölümde görülebilecek olup TÜKETİCİ teslimat adresi dahil ilgili hususları sipariş sonrası takip ve kontrol edeceğini beyan ve taahhüt eder.
Sözleşme konusu ürün, kural olarak ve normal koşullarda TÜRKİYE CUMHURİYETİ sınırları için yasal 30(otuz) günlük süreyi aşmamak şartı ile yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak TÜKETİCİ ’ye yani MÜŞTERİ ’ye veya gösterdiği adresteki 3. kişi veya kuruluşa teslim edilir. TÜKETİCİ Sitede yer alan teslimat sürelerinin Tahmini süreler olduğunu kabul eder ve SATICI yükümlülüğü yasal süreleri taahhüt eder ve sitedeki tahmini teslimat sürelerinden sorumlu tutulmaz. Sözleşme konusu ürün, tüketiciden başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise TÜKETİCİ/MÜŞTERİ, ürünün kendisine teslim edileceği 3. kişinin adı–soyadı/unvanı/adresi gibi bilgileri eksiksiz ve yazılı olarak SATICI ’ya bildirmek zorundadır. Teslim anında TÜKETİCİ/MÜŞTERİ ’nin ya da teslim alacak kişinin adresinde bulunmaması ya da bu kişilerin ürünün teslim almaması/kabul etmemesi durumunda dahi NURCAN KARAKAŞ NURCAN HANIM YERLİ ve DOĞAL ÜRÜNLER edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, TÜKETİCİ/MÜŞTERİ ’nin ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden SATICI sorumlu değildir.
4.4. TÜKETİCİ, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce, kendisine teslimi anında muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı, siparişe aykırı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayarak iade edecektir. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu, ürün ya da ambalajının hatasız olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, TÜKETİCİ ’ye aittir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
5.1. TÜKETİCİ ’nin, siparişin oluşturulmasını takiben hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk söz konusu olmaksızın CAYMA HAKKINI kullanması hususunda www.nurcanhanimdogal.com adresinde gerekli açıklama ve yönlendirme yapılmış olup Tüketici bu hususları incelemiş ve sipariş aşamasında CAYMA HAKKI BİLDİRİMİNİ okuyarak onay vermiştir.
5.2. Tüketicinin Korunması Hakkında Mevzuat gereği TÜKETİCİ, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise TÜKETİCİ’nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
1. a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
2. b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
3. c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
• Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
• Birden fazla parçadan oluşan mallarda, Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
• Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI’ya bu hakkın kullanıldığının; İnternet sitesi veya faks veya elektronik posta veya taahhütlü mektup ile bildirimde bulunulması ve ürünün Mesafeli Satış sözleşmesinde belirtilen şartlar dairesinde kullanılmaksızın, ürün ya da ambalajı zarar görmeksizin, ürüne ait etiket ve ürünün üzerinde bulunan koruma bantlarının çıkarılmamış olması şartları bir arada gerçekleşmek üzere sanal mağazada belirtilen KARGO Şirketi aracılığı ile ücretsiz olarak iadesi yeterlidir. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya TÜKETİCİ/MÜŞTERİ’ye teslim edilen ürünün SATICI ’ya gönderildiğine dair kargo teslim tutanağı örneği ile satış faturası aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 14 (on dört) gün içinde ürün bedelinin TÜKETİCİ/MÜŞTERİ ’nin banka hesabına veya kredi kartı hesabına iade edilmesi için SATICI ilgili banka nezdinde gerekli iş ve işlemleri yapacaktır.
5.3. TÜKETİCİ/MÜŞTERİ ’nin “Alışveriş Kredisi” ile ödeme seçeneğini seçmesi halinde, TÜKETİCİ/MÜŞTERİ ’nin, Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi’nden cayma hakkının, Banka ve TÜKETİCİ/MÜŞTERİ arasındaki Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. TÜKETİCİ/MÜŞTERİ’ nin SATICI ile imzaladığı işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden cayması, Banka ile arasındaki Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi’ni otomatikman sona erdirmeyecektir. TÜKETİCİ ’nin, Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi’nden cayması için cayma talebini Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi’nde belirtilen süreler içerisinde, yine Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi’nde öngörülen usule uygun olarak kredi veren Bankaya yöneltmesi gerekmektedir. Bu kapsamda, TÜKETİCİ tarafından Bankaya yapılması gereken bildirimin hiç yapılmaması veya geç yapılması durumunda ya da Banka ile TÜKETİCİ arasındaki kredi ilişkisi ile ilgili SATICI ’nın hiçbir sorumluluğu doğmayacaktır.
5.4. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Mal/Hizmetler;
TÜKETİCİ aşağıdaki şartlara sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz ve SATICI’dan talepte bulunamaz:
1. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
2. TÜKETİCİ ’nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. (Tüketici ’ye özel imal edilen ya da satışa arzındaki durumu Tüketici talebine istinaden değiştirilen, kişiye özel uyarlanan ürünler)
3. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
4. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
5. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
6. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
7. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
8. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya TÜKETİCİ ’ye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
9. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, TÜKETİCİ ’nin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
10. Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örneğin orijinal kutu/ambalajı yırtılmış, farklı bir kutu/ambalaj içerisine konulmuş, kutu/ambalaj üzerine kargo etiketi/gönderi ya da sair bilgiler ayrıca yapıştırılmış ve/veya ambalaj/kutu koli bandı ile bantlanmış veya üzerine yazı yazılmış koli/ambalajlı ürünler kabul edilmemektedir), ekonomik değerini/tekrar satılabilme özelliğini kaybetmiş, bir kez dahi olsa kullanılmış, herhangi bir şekilde hasar verilmiş, herhangi bir şekilde SATICI ’dan kaynaklanmayan nedenler ile başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan vb. ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
11. Kullanımı ruhsat alımına tabi, özel plakaya sahip, satımına ÖTV ve sair özel vergiler ve harçlar tahakkuk eden motorlu taşıtlar TÜKETİCİ ’ye özel ruhsat ve plaka ile gönderildiği ve satımı esnasında tahakkuk eden vergileri ve harçları ödendiği için ya da özel plaka/ruhsat ya da ÖTV ve sair vergiler/harçlara tabi olmasa dahi alımından sonra kullanılmış ve kilometre sayacı ilerlemiş motorlu taşıtlar cayma hakkı kullanımı ile iade edilemezler, satımlarından sonra garanti koşulları kapsamındadırlar.

MADDE 6 – CAYMA ÜRÜN İADESİ HALİNDE BEDEL İADE PROSEDÜRÜ
6.1. Satıcı veya sağlayıcı, TÜKETİCİ ’nin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.
6.2. TÜKETİCİ’nin cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti ya da mahkeme kararları ile TÜKETİCİ’ye bedel iadesine karar verilen durumlarda, ödeme seçeneklerine ilişkin iade prosedürü aşağıda belirtildiği şekildedir.
1. a) Kredi Kartı ile Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü
Alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, TÜKETİCİ ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka TÜKETİCİ’ye geri ödemesini aynı sayıda taksitle yapmakta olup bu hususta SATICI ’nın herhangi bir müdahale hakkı bulunmamaktadır. SATICI Bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların TÜKETİCİ ’nin kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. TÜKETİCİ ’nin satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade olacak şekilde yansıyacak ve TÜKETİCİ, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri, satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitlerin sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği TÜKETİCİ’ye nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda iadeyi muhatap bankaya bildirerek yapacak olup, SATICI ilgili tutarı Bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince TÜKETİCİ’ye nakit olarak ödeme yapılamaması sebebi ile SATICI sorumlu tutulamaz. Kredi kartına iade, SATICI’nın Banka’ya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.
TÜKETİCİ, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder. Sözleşmenin ve dolayısı ile siparişin onayı bu şartların kabulü şeklinde yorumlanır.
1. b) Havale/EFT Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü
İade, TÜKETİCİ ’den banka hesap bilgileri istenerek, TÜKETİCİ ’nin belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) havale ve EFT şeklinde yapılacaktır. SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde geri öder.
Havale/EFT yoluyla alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği TÜKETİCİ ’ye nakit para ile doğrudan/elden ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda iadeyi muhatap Bankaya bildirerek yapacak olup, SATICI ilgili tutarı Bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince TÜKETİCİ ’ye nakit olarak ödeme yapılamaması sebebi ile SATICI sorumlu tutulamaz.
TÜKETİCİ, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.
1. c) Alışveriş Kredisi ile Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü
İade, TÜKETİCİ ’den banka hesap bilgileri istenerek, TÜKETİCİ ’nin belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) havale ve/veya EFT şeklinde yapılacaktır. SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde geri öder.
Kredi yoluyla alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği TÜKETİCİ’ye nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda iadeyi muhatap bankaya bildirerek yapacak olup, SATICI ilgili tutarı Banka’ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince TÜKETİCİ’ye nakit olarak ödeme yapılamaması sebebi ile SATICI sorumlu tutulamaz.
TÜKETİCİ, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.
MADDE 7 – TEMERRÜD HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
TÜKETİCİ, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi Bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili Banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini TÜKETİCİ ’den talep edebilir ve her koşulda TÜKETİCİ ’nin borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, TÜKETİCİ, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı ’nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.
MADDE 8 – GENEL HÜKÜMLER
8.1. TÜKETİCİ, www.nurcanhanimdogal.com internet sitesinde sözleşme konusu ürüne ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve sipariş aşamasında ÖN BİLGİLENDİRME FORMU, CAYMA BİLDİRİMİ ve iş bu sözleşmeye elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini ve bu şekilde siparişin geçerli hale geldiğini beyan ve kabul eder.
8.2. Ürün sözleşme tarihinden itibaren en geç 30(otuz) gün içerisinde teslim edilecektir. Ürününün teslim edilmesi anına kadar tüm sorumluluk SATICI ’ya, teslim edildikten sonra ise bu sözleşmede belirtilen istisnalar dışında TÜKETİCİ ’ye aittir.
8.3. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
8.4. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin bedelinin TÜKETİCİ ’nin tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka tarafından herhangi bir nedenle iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. Banka tarafından iptal halinde zarar ve sair hususlarda TÜKETİCİ muhatabı Bankadır.
8.5. Ürünün tesliminden sonra TÜKETİCİ ’ye ait kredi kartının TÜKETİCİ ’nin kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI ’ya ödememesi halinde, TÜKETİCİ ’nin kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün SATICI ’ya gönderilmesi zorunlu olup, bu halde SATICI ürün teslim etme taahhüdü geçersiz hale gelecektir.
8.6. Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin ayıplı (arızalı, bozuk vb.) halinde veya garanti kapsamında ve şartları dahilinde arızalanması veya bozulması halinde gerekli onarımın yetkili servise yaptırılması için söz konusu ürünler SATICI ’ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır ancak herhangi bir ayıp bulunmaması ya da TÜKETİCİ ’den kaynaklı nedenler ile servis ya da parça bedeli tahakkuku halinde SATICI bu gönderim ve servis bedellerinin tamamını ödemiş olması şartı ile talep etme ya da TÜKETİCİ ’ye ödeme yapması hususunu bildirme hakkına sahiptir.
8.7. 385 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için TÜKETİCİ ’ye gönderilmiş faturanın ve var ise ek formun gerekli bölümlerinin doldurulması ve imzalandıktan sonra SATICI ’ya ürün ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.
8.8. Ev ve araba satışlarında ürünün toplam bedeli, ilgili Kampanya Şartlarında belirtilen tutarlardır. Bu satışlar, toplam bedelin SATICI ’ya ödenmesi tapu ve/veya noter ve/veya trafik tescil müdürlüğü nezdinde resmi işlemlerin tamamlanmasıyla gerçekleştirilecektir. Sözleşmede belirtilen tutar, ön ödeme tutarıdır. Ön ödeme tutarı toplam satış bedelinden mahsup edilir. Bu tür ürünler için Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, satış vaadi içeren bir ön protokol niteliğindedir. Bu kapsamda cayma hakkı, kargo / teslimat ve benzeri nitelikteki satış vaadi içeren ön protokolün doğasına uygun olmayan hükümler bu ürünler için geçerli olmayacaktır.
MADDE 9 – ANLAŞMAZLIKLAR VE YETKİLİ MAHKEMELER
9.1. Tüketici Siparişe ilişkin herhangi bir konuda şikayetinin olması halinde yukarıda belirtilen iletişim bilgileri veya www.nurcanhanimdogal.com internet sitesinde belirtilen iletişim bilgileri vasıtasıyla NURCAN KARAKAŞ NURCAN HANIM YERLİ ve DOĞAL ÜRÜNLER ‘e ulaşarak şikayetini iletebilecektir.
9.2. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda TÜKETİCİ doğrudan yerleşim yerinin bulunduğu veya TÜKETİCİ işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
9.3. www.nurcanhanimdogal.com sitesinde yer alan Ürün ile ilgili açıklamalar ve alışveriş hususundaki bilgilendirmeler, TÜKETİCİ tarafından onay verilen taraflar arasındaki sözleşmeler, Ön bilgilendirme formu, Cayma Hakkı Bilgilendirmesi, Ürün Faturası, irsaliye, kargo teslim fişleri, banka kayıtları ve sair ticari kayıtlar geçerli delil ve iş bu sözleşmenin ayrılmaz ekleri olarak kabul edilmiştir.
MADDE 10 – SON HÜKÜMLER
10.1. İZİN VE MUVAFAKATLER
TÜKETİCİ, her zaman iptal etme hakkı olduğunu bilerek aşağıda yer alan hususları kabul ve beyan eder.
NURCAN KARAKAŞ NURCAN HANIM YERLİ ve DOĞAL ÜRÜNLER tarafından halen satışı yapılan ve ileride satışı yapılacak ürünler ile ilgili özel indirim ve kampanyalar ile çeşitli ürün/hizmet ve aktiviteler ile ilgili tanıtım/pazarlama/ticari faaliyetler kapsamında; NURCAN KARAKAŞ NURCAN HANIM YERLİ ve DOĞAL ÜRÜNLER’in, TARAFIMA SMS Gönderilmesine, e-mail gönderilmesine, NURCAN KARAKAŞ NURCAN HANIM YERLİ ve DOĞAL ÜRÜNLER’in, TARAFIMA Telefon, Sosyal Medya (Facebook, İnstagram, Twitter vb.) üzerinden mesaj ve Sesli Mesaj yolu ile ulaşmasına/arama yapmasına onay veriyorum/muvafakat ediyorum.
NURCAN KARAKAŞ NURCAN HANIM YERLİ ve DOĞAL ÜRÜNLER tarafından, üye olurken, alışveriş yaptığımda ya da sair herhangi bir şekilde tarafımdan vermiş olduğum kişisel bilgilerimin 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmesine (kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde yasal mevzuat ile sınırlı olmak üzere gerçekleştirilen her türlü işleme) onay veriyorum/muvafakat ediyorum. Dilediğim zamanda bu bilgilerimin silinmesi, yok edilmesi, anonim hale getirilmesi hususunda talepte bulunduğumda talebimin itirazsız ve kayıtsız şartsız yerine getirileceği bilgisi verilmiş olup, bu husus NURCAN KARAKAŞ NURCAN HANIM YERLİ ve DOĞAL ÜRÜNLER tarafından garanti edilmiştir.
TÜKETİCİ tarafından verilen izinlerin Geri alınması
Üye/Müşteri; İş bu izin/muvafakatname kapsamında, 1206770926000001 Mersis Numaralı NURCAN KARAKAŞ NURCAN HANIM YERLİ ve DOĞAL ÜRÜNLER ‘ne verdiği izin/onay/muvafakatleri kısmen ya da tamamı ile iptal etmek, bilgilerinin silinmesi, yok edilmesi, anonim hale getirilmesini talep etmesi durumunda; [email protected] e-posta adresine e-posta gönderebilir veya www.nurcanhanimdogal.com adresinde mevcut linki kullanabilir ve başvuruya istinaden talep doğrultusunda işlem gerçekleştirilecektir.
10.2. TÜKETİCİ, satışa konu mal/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, stok yetersizlikleri vs. satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini, kendisine bildirilen şartları, sipariş, iade, cayma mesafeli satış sözleşme ve bildirimlerini tam olarak okuyarak kabul hususunda onay verdiğini kabul ve beyan eder.
10.3. ÖN BİLGİLENDİRME FORMU ve iş bu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin herhangi birinin onaylanmaması halinde sipariş tamamlanmayacak ve NURCAN KARAKAŞ NURCAN HANIM YERLİ ve DOĞAL ÜRÜNLER İşletmesi herhangi bir taahhüt altına girmeyecek olup TÜKETİCİ bu hallerde ürünün teslimini talep edemeyecektir. Siparişin verilmesi ile TÜKETİCİ işbu sözleşme ve eklerinin tüm düzenleme ve koşullarını kabul etmiş sayılır.
Ben TÜKETİCİ/MÜŞTERİ olarak, İşbu 10(on) genel maddeden ibaret MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ ’nde belirtilen tüm hususları, aşağıda yer alan tarihte okudum, anladım, serbest iradem ile gayri kabili rücu kabul ettim ve tüm bu hususları onayladım, teyit ettim, yükümlülüklerini taahhüt ettim.